För att anmäla och hantera missförhållanden, oegentligheter, synpunkter och klagomål har KFUM Uppsala ett visselblåsarsystem via Human&Heart. Nedan hittar du information om hur visselblåsarsystemet fungerar.
Visselblåsning uppstår när någon larmar om olika typer av missförhållanden i verksamheten. Det kan handla om företeelser som är olagliga, oetiska eller direkt olämpliga. De företeelser som rapporteras (visselblåses) ska vara av allmänt intresse. Det innebär att det ska finns ett större intresse än det egna.
KFUM Uppsala hanterar samtliga ärenden som inkommer via visselblåsarsystemet. Däremot kommer ärenden som berör något av dessa områden att prioriteras:
Övriga klagomål som inte bedöms vara kopplade till korruption och/eller tjänstefel kommer att hanteras som värdefull feedback men vidtagna åtgärder kan ej garanteras.
KFUM Uppsalas visselblåsarsystem kan användas av:
Ett klagomål, oro eller andra misstankar ska föras fram till Human&Heart genom
Det går även att kontakta KFUM Uppsalas personal. Du hittar kontaktuppgifter här.
Som ett alternativ till att använda visselblåsarsystemet går det även rapportera om missförhållanden direkt till särskilt utvalda svenska myndigheter utan risk för repressalier. Vilken myndighet som ska rapporteras till beror på karaktären av missförhållandet. Rapporteringen ska göras med hjälp av etablerade rapporteringskanaler avsedda för rapportering om missförhållanden hos den relevanta myndigheten.
För att underlätta den efterföljande utredningen av rapporteringen uppmanas du att tillhandahålla en så detaljerar beskrivning av missförhållandet som möjligt. Du kan exempelvis inkludera dokument, bilder och/eller videor när du lämnar in din rapport.
Tänk på att inga känsliga personuppgifter (uppgifter som avslöjar etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse, medlemskap i fackförening, hälsotillstånd eller sexualliv) ska inkluderas i rapporten, förutsatt att uppgifterna inte är av relevans för utredningen av det rapporterade missförhållandet.
Om möjligt, uppmanas du att uppge dina kontaktuppgifter för att underlätta utredningen. Du kan bli ombedd att lämna ytterligare information under utredningens gång.
Klagomålsavsändaren kan logga in med de uppgifter den får när den anmälde ett klagomål i visselblåsarsystemet. Du kan fortsatt vara anonym gentemot handläggaren. Om du valt att lämna kontaktuppgifter kan handläggaren komma att kontakta den för att ställa eventuella frågor. Dina kontaktuppgifter lämnas inte ut från Human&Heart utan ett uttryckligt medgivande.
I samband med utredningen eller efter att utredningen har avslutats kan det bli nödvändigt att lämna ut information som kan göra dig identifierbar. Om behov finnes för detta kommer ditt uttryckliga medgivande att inhämtas innan så sker. Information kan även komma att lämnas till behöriga myndigheter. Du kommer att informeras om ett sådant röjande kan komma att ske, förutsatt att detta inte kommer att hindra eller komplicera syftet med röjandet.
Förutsatt att du inte har lämnat in en anonym rapport kommer du efter att ha lämnat in en rapport att få information om uppföljningsåtgärder med anledning av rapporten samt skälen för sådana uppföljningsåtgärder inom en rimlig tid, dock senast tre månader från det att du mottagit en bekräftelse på att din rapport har tagits emot, i den mån sådan information inte skulle skada den interna undersökningen eller utredningen eller påverka rättigheterna hos någon inblandad person. Om det är lämpligt och möjligt kommer du kontinuerligt att informeras om utredningens status samt alla uppföljningsåtgärder som vidtagits med anledning av rapporten.
Oavsett vilken typ av utredning som görs är den som rapporterat om missförhållanden skyddad av sekretess, samt gentemot repressalier och hindrande åtgärder.
Klagomålsavsändaren har rätt enligt lag att vara anonym både i relation till den som tar emot visselblåsaranmälan (t.ex. Human&Heart) och till KFUM Uppsala. Samtidigt önskas det att den vågar vara öppen med vem den är för att på bästa sätt kunna utreda vad som har inträffat.
All behandling av personuppgifter inom ramen för KFUM Sveriges visselblåsarsystem sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Behandlade personuppgifter raderas normalt inom två år efter att en utredning om ett rapporterat missförhållande avslutats.
Vid bedömning och utredning av anmälningar via visselblåsartjänsten behandlar vår samarbetspartner Human&Heart personuppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig. Ta del av deras integritetspolicy.
Alla anmälningar tas emot och utreds av den externa aktören Human&Heart HR AB och deras visselblåsarsystem Trust&Heart för att säkerställa rättssäkerheten. Visselblåsarsystemet används för att rapportera alla typer av missförhållanden eller oegentligheter av allmänintresse.
KFUM Uppsala har en utredningskommitté som består av Rasmus Ornstein (verksamhetschef), Henrietta Sahl (vice ordförande) och Sofia Bergvall (revisor). Utredningskommittén ansvarar för klagomålshanteringen, där programhandläggare är den primärt ansvarige för processen.
Nedan ser du hur KFUM Uppsala process kring klagomålsärenden ser ut.
Visselblåsarsystemet tar avstamp i KFUM Uppsals Policy för klagomål, synpunkter och visselblåsning och KFUM Uppsalas värdegrund. För frågor om KFUM Uppsalas visselblåsarsystem och klagomålshantering kontaktas verksamhetschef.